▲ FWD Hong Kong Korean Care Desk의 언본재 본부장(Head-Korean Care Desk)

사람들이 가장 두려워하는 건강문제와 노후대비 등이다. 우리는 디지털시대에 살고 있다. 우리는 쏟아져 나오는 수많은 정보 중에서 가장 유익한 정보들이 외면될 때가 있다. 그중에서 삶의 질을 유익하게 해줄 수 있는 ‘보험’이다. 그러나 일반인이 이해하기에는 보험약관은 너무나 복잡하고 다양하다. FWD Hong Kong Korean Care Desk의 새로운 사업방향과 홍콩한인들에게 필요한 유용한 보험정보를 들어보았다.

Q. : 안녕하세요. 본부장님(Head-Korean Care Desk) 새로운 사업을 시작하시게 되어 축하드립니다. 보험은 우리 생활에 가장 필요한 부분이지만 너무 어려워 등한시 하는 경향이 있습니다. 홍콩한인분들에게 유용한 정보를 부탁드립니다.
A. 많은 한인분들이 다양한 보험 상품 등에 가입하고 계십니다. 그러나 가입하신 보험에 관한 상세한 정보들을 모두 이해하지는 못하고 있는 부분도 있습니다. 일부, 홍콩건강보험은 전 세계 어디서나 보험혜택을 받으실 수 있습니다. 예를 들어, 이곳 홍콩에서 건강보험을 가입하시고 한국, 미국, 일본, 유럽 등 전 세계에서 치료를 받으셨다하더라도 상품범위 만큼 혜택을 받으실 수 있습니다.

Q. 홍콩에서 가입하고 한국에서 치료받은 후 보험혜택을 받는 절차가 어떻게 되나요?
A. 보험가입자 분들이 한국어로 된 서류들을 가지고 오셔야하는데 한국병원들이 쉽게 영문으로 된 서류를 발급해주지 않습니다. 그래서 대부분이 한글로 된 서류들을 가지고 옵니다. 고객분들이 한글서류를 직접 번역하고 공증 받아서 보험회사에 넘겨줘야 로칼보험회사들이 보험신청을 할 수 있습니다.

Q. 가입자들이 직접 번역, 공증과 같은 서류작업을 하기에는 너무 번거로운 것 같은데 그런 행정서비스가 FWD Hong Kong 에서는 가능한가요?
A. * 언어서비스/서류행정 서비스를 해드립니다. FWD Hong Kong Korean Care Desk는 한국어, 영어, 중국어 모든 언어서비스가 가능합니다. 그러나 FWD 상품에 한해서, 번역, 공증서비스부터 보험청구, 보험수령까지 원스톱으로 진행해 드리며 신청 후 일반적으로 2주 정도에 보험금이 지급됩니다(완벽한 증빙서류 첨부 시).

Q. FWD Hong Kong Korean Care Desk 업무는 한인분들을 위한 특별서비스라고 알고 있는데 특별서비스가 무엇인가요?
A. 제가 FWD Hong Kong Korean Care Destk에서 일하게 된 이유가 홍콩한인분들을 위한 특별 보험서비스를 위함입니다. 많은 분들이 가입하신 보험에 대하여 잘 모르는 분들이 계십니다. 그러한 분들을 위해서 상담서비스가 운영 중에 있습니다.

* 상담서비스 : 보험에 대해서 정확한 약관을 이해하지 못하는 분들을 위해 상담해드립니다. 개인보험, 개인 MPF, 헬퍼보험, 화재보험, 고용보험, 책임보험 등에 가입하셨는데 약관이 이해가 안 되시는 분은 상담해드립니다. (타보험사 상품 제외) (Tel. : 2332 0777)

Q. 홍콩 한인분들에게 꼭 추천해주고 싶은 상품이 있으신지요?
A. FWD Hong Kong Korean Care Desk에서 단기저축생명이 출시되었습니다. 이 상품은 중단되었는데 홍콩 한인들을 위한 특별 이벤트 상품으로 FWD Hong Kong Korean Care Desk 출범 기념으로 한정적으로 제공 드립니다.



* MPF 통합서비스(MPF Condating Services with our partner Sunlife MPF) : 직장을 여러 번 옮기신 분께서는 옮기는 회사마다 이용하는 MPF에이전시가 달라서 어떤 분은 6개의 계좌를 보유하고 계신 분도 계십니다. MPF를 통합해야 한 눈에 알아볼 수 있게 편리하게 통합해서 관리해 드립니다.

Q. 보험업계에서 일하신지는 10년가량 되신 거로 알고 있는데. 그동안에 가장 보람되었던 일은 무엇인가요?
A. 고객분들과도 특별한 일이 아니어도 수시로 교류하고 있습니다. 그분들의 삶과 가깝게 있으려고 항상 노력하고 있습니다. 그러던 차에, 고객분 한분이 아주 가벼운 증상이 있다고 하셔서, 아주 작은 증상이라도 병원에 가셔서 검사를 받으셔야한다고 종용했습니다. 건강보험에 가입되어 있으니 마음 놓고 병원문턱이 가벼워 마음의 부담을 줄일 수 있으니까요. 그러던 차, 이 고객 분에게서 중질환이 조기에 발견되어 지금은 모두 완치된 상태입니다. 가벼운 대화로 인해 고객 분을 건강하게 해드린 것 같아 마음이 뿌듯했습니다. 건강보험가입은 딱히 아프지 않아도 마음을 편안하게 안정시켜주는 효과도 있습니다. 병원비 폭탄을 걱정하지 않아도 되니까요.

Q. 홍콩한인사회를 위해서 많은 활동을 하고 계신거로 압니다. 한인사회를 위하여 어떤 활동을 하고 계신지요?
A. 2010년부터 홍콩한인회 회원으로 활동하고 있습니다. 사무총장, 이사로서 활동했고 현재는 홍콩상공회 부회장으로 활동하고 있습니다.

Q. 홍콩상공회 부회장으로써 특별한 임무가 무엇인가요?
A. 홍콩한인업체들과 홍콩로칼업체 간의 교두보 역할을 맡고 있습니다. 홍콩한인업체가 홍콩 내에서 비즈니스를 시작하기 위한 라인업 작업을 홍콩무역발전국(HKTDC)를 통하여 플랫폼을 만드는 가교 역활을 하고 있습니다.

Q. 지난 11월 19일에 있었던 홍콩한인상공회 네트워킹 데이 행사를 위한 메인스폰서로 지원하신 이유가 무엇인가요?
A. 홍콩한인상공회가 한인 기업들 간의 교류와 화합을 위하여 매년 네트워킹 데이 행사를 갖고 있습니다. 홍콩한인기업들이 힘을 합쳐 한인기업들 간에 서로 도와 발전해 나가기를 바라는 마음으로 10년째 메인 스폰서로 지원하고 있습니다.
A. 현재, 한인유학생들이 홍콩에 많이 있습니다. 이들을 위하여 인턴쉽 프로그램을 준비하고 있습니다. 2주간의 인턴쉽을 통하여 보험에 관한 기본상식을 배우게 됩니다. 그리고 인턴쉽을 마치면 ‘Internship Certificate'를 FWD Korean Care Desk에서 발급해 드립니다. 특히, 경영학과 같은 관련학과 학생들은 향후, 진로방향에 긍정적인 효과를 기대할 수 있습니다. (Tel. : 2332 0777 )

Q. 대만구 정책(Greater Bay Area Strategy)으로 광동지역이 통합되어 이에 따른 여러 가지 정책들이 나오고 있습니다. 본부장님께서는 대만구 정책에 따른 특별한 계획이 있으신가요?
A. 중국의 광둥성 9개 도시, 홍콩, 마카오 지역을 연계해 세계적 혁신 경제권 개발정책으로 이 모든 지역 주민들도 홍콩에서 가입이 가능합니다.

보험은 한국 땅에서도 어렵고 복잡한 정보이다. 더욱이 고국땅이 아닌 홍콩땅에서의 보험은 쉽게 다가가기가 만만치 않아 아예 무시하고 살아가는 이들이 적지 않다. 행복의 첫 번째 조건은 “나와 나의 가족의 건강”이다. 쉽고 편리하며 특별한 서비스를 통해 삶의 질을 개발하는 것도 행복으로 가는 길이다. 사회혼란으로 인하여 마음과 몸이 지쳐있을 때 유용한 정보가 한줄기 생수가 되길 바라는 마음이다.

**FWD Korean Care Desk에 대한 자세한 문의는 (Tel. : 2332 0777)로 문의하면 된다.**

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